Descrizione percorso:
Il receptionist opera nel settore delle servizi ricettivi,
dove si occupa di eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione
delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell'accoglienza e della cura del
cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di
svolgere funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la
struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del
servizio prenotazioni di questi spazi.
Unità di competenze:
Gestire gli
arrivi e le partenze in strutture ricettive
Curare la
relazione con i clienti della struttura ricettiva
Curare gli
adempimenti amministrativi della struttura ricettiva
Gestire le
prenotazioni alberghiere