Descrizione percorso:
Il receptionist opera nel settore delle servizi ricettivi, dove si occupa di eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell’accoglienza e della cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di svolgere funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.
Unità di competenze:
Gestire gli arrivi e le partenze in strutture ricettive
Curare la relazione con i clienti della struttura ricettiva
Curare gli adempimenti amministrativi della struttura ricettiva
Gestire le prenotazioni alberghiere
Pianificare le attività di ricevimento
Realizzare le attività di assistenza al cliente
Ore formative totali: 300
Ore formative in presenza:
Ore formative in DAD: 210
Ore formative in Stage + Laboratorio: 90
Ore formative totali: 300
Ore formative in presenza:
Ore formative in DAD: 210
ID percorso: 4287
Livello EQF: 3
Tipologia: Percorso lungo
Economico Professionale: Sep 23 – Servizi turistici
Stato corso: iniziato
Azienda Struttura Stage: