Descrizione percorso:
L’Operatore del punto vendita è in grado di assistere,
informare e orientare il cliente per persuaderlo all'acquisto del prodotto, di
allestire e rifornire gli spazi espositivi interni ed esterni al punto vendita,
di controllare qualita' e quantita' delle merci/prodotti in vendita, di curare
l'igiene e la pulizia degli spazi e delle attrezzature per la conservazione e
la vendita dei prodotti e di preparare e confezionare il prodotto secondo le
richieste del cliente; si occupa, inoltre, di gestire eventuali lamentele,
reclami o richieste post-acquisto.
Unità di competenze:
Stoccaggio e
approntamento merci
Allestimento,
rifornimento e riordino delle merci
Assistenza al
cliente e vendita di prodotti alimentari e non
Incasso e
registrazione delle vendite